VITRAN BOUTIQUE giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển đối tác. Trang này ghi rõ cách đặt, cách tính phí và thời gian dự kiến để bạn chủ động khi mua hàng.
Hình thức thanh toán
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) — trả tiền cho nhân viên giao hàng.
- Chuyển khoản ngân hàng — thông tin tài khoản được gửi sau khi đặt hàng.
Shop không thu thêm bất kỳ khoản phí nào ngoài giá sản phẩm và phí vận chuyển hiển thị khi đặt.
Thời gian chuẩn bị hàng
Đơn đặt trong giờ làm việc được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 1–2 ngày làm việc. Đơn đặt cuối tuần hoặc ngày lễ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.
Thời gian giao dự kiến
| Khu vực | Dự kiến |
|---|---|
| TP. Hồ Chí Minh | 1–2 ngày |
| Các tỉnh miền Nam | 2–4 ngày |
| Miền Trung, miền Bắc | 3–6 ngày |
| Vùng sâu, hải đảo | 5–8 ngày |
Đây là thời gian do đơn vị vận chuyển thực hiện. Dịp lễ, Tết hoặc thời tiết xấu có thể chậm hơn dự kiến; khi đó VITRAN sẽ báo cho bạn.
Phí vận chuyển
Phí được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển, hiển thị đầy đủ ở bước đặt hàng trước khi bạn xác nhận. Không có phí ẩn phát sinh sau đó.
Kiểm tra hàng khi nhận
Bạn được mở gói kiểm tra đúng mẫu, đúng màu, đúng size và tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán. Việc mặc thử thực hiện sau khi nhận hàng — nếu không vừa, xem chính sách đổi trả.
Nếu kiện hàng bị móp, rách hoặc có dấu hiệu đã mở, hãy chụp ảnh trước khi nhận và báo ngay cho VITRAN.
Theo dõi đơn hàng
Mã vận đơn được gửi khi hàng rời kho. Cần kiểm tra tình trạng đơn, nhắn Zalo 0775767609 hoặc gọi 0775767609, kèm tên người nhận hoặc số điện thoại đặt hàng.
Giao không thành công
Đơn vị vận chuyển thường giao lại 1–2 lần. Nếu không liên hệ được với người nhận, đơn sẽ hoàn về kho. VITRAN sẽ liên hệ để gửi lại hoặc huỷ đơn theo mong muốn của bạn.
